Consulta virtual: la telemedicina se encuentra con médicos y pacientes

En una encuesta, el 62% de los pacientes dijo que la calidad de las teleconsultas no era diferente a la de la oficina. La mayoría de los cuidadores también están satisfechos.

Una encuesta indica que la mayoría de los pacientes están satisfechos con las consultas televisadas, durante las cuales no tienen contacto físico con su médico. 254 personas se expresaron en una encuesta sobre este tema.
El 79% de los encuestados consideró que era más fácil encontrar un buen momento para una sesión de video que para una visita tradicional, y el 62% dijo que la calidad de las teleconsultas no era diferente a la de la oficina. El 21% de los encuestados incluso pensó que la calidad general de las visitas médicas virtuales era mejor.

Calidad de atención y comunicación.

"No nos sorprendió que los pacientes encontraran las visitas médicas virtuales más convenientes, pero no esperábamos que casi todos vean la calidad de la atención y la comunicación como equivalentes o mejores que las consultas tradicionales. ", enfatizan los autores. Lo que más aprecian los pacientes es que el tiempo dedicado a las visitas virtuales es 100% médico, mientras que en el entorno tradicional, el transporte y la espera requieren mucha energía.
Por su parte, el 59% de los profesionales de la salud estuvo de acuerdo en que la calidad de las visitas virtuales era similar a la de las visitas al consultorio. Un tercio de ellos pensó que la calidad de las visitas al consultorio era superior. Muchos advierten: el video no es adecuado para todos los pacientes y todas las situaciones.

Fuentes de preocupación

En Francia, el uso creciente de herramientas digitales es para el 62% del público en general y el 71% de los médicos una forma de mejorar la monitorización de los pacientes, pero surgen fuentes de preocupación. Los profesionales (47%) están más preocupados por la digitalización de algunos datos personales de salud que el público en general (34%). El 66% (frente al 58% de los franceses) cree que con el desarrollo de las nuevas tecnologías "el secreto médico será más difícil de aplicar que antes".
Lo más importante, es en el futuro de la relación médico-paciente que los profesionales son los más preocupados, ya que el 52% (37% del público en general) piensa que la proximidad y la confianza entre médicos y pacientes riesgo de deterioro en los años venideros, señalando en particular el riesgo de "distanciamiento" o incluso "deshumanización" de la medicina. "Los médicos están más preocupados que los pacientes por esto, al contrario de lo que pensamos. Existen tres tipos de miedos entre los médicos: el riesgo de un diagnóstico menos preciso, la falta de confianza de los pacientes en el diagnóstico del cuidador, y el aumento de las desigualdades territoriales o sociales vinculadas a un menor acceso digital ", concluye Aurélien Preud'homme, director de investigación de ViaVoice.