Salud electrónica: los franceses dicen que sí, pero no sin preocupaciones

Teleconsultas, aplicaciones ... el uso de la cibersalud es ampliamente aclamado por los franceses, pero también plantea preocupaciones.

Según una nueva encuesta (1), el uso de la salud electrónica es ampliamente aclamado, pero también plantea preocupaciones, especialmente entre los ancianos. A la pregunta "¿eres favorable a priori para el desarrollo de la salud electrónica?", El 76% de las asociaciones de pacientes entrevistadas contestaron "sí".

Las tres cuartas partes (77%) creen que la salud electrónica es una solución efectiva para luchar contra los desiertos médicos. Para el 57% de ellos, el uso de la teleconsulta podría permitir un mejor acceso a la atención y paliar la falta de médicos en ciertas especialidades. Las asociaciones también son mayoría para pensar que la salud electrónica puede tener un impacto positivo en la prevención, el monitoreo y la adherencia al tratamiento (62%), en el nivel y la calidad de la información (65% ) y sobre el estilo de vida (72%).

Falta de conocimiento

Sin embargo, el 16% de los encuestados no sabe cómo posicionarse frente a la salud electrónica, probablemente debido a la falta de conocimiento o información sobre el tema. Para la OMS, la salud electrónica se define como "servicios digitales para el bienestar de la persona" y "el uso de herramientas para la producción, transmisión, gestión e intercambio de información digitalizada". en beneficio de las prácticas médicas y médico-sociales ". No se reduce a la telemedicina y tiene que asimilarse a la amplia gama de aplicaciones digitales de atención.
Si casi uno de cada dos piensa que este enfoque no tendrá ningún impacto en la confidencialidad de la información intercambiada, el 21% cree que esto tendrá repercusiones adversas. Además, el 20% de las asociaciones cuyos miembros son mayormente mayores (mayores de 65 años) temen un deterioro en el nivel y la calidad de la información (en comparación con menos del 9% de las asociaciones para otros grupos de edad).

Las desigualdades

La mayoría de las asociaciones (72%) también piensan que el uso cada vez mayor de la salud electrónica corre el riesgo de crear desigualdades debido a la falta de equipos (73%) o la falta de dominio de la herramienta digital (85%). %). Una vez más, estos temores son más importantes entre los mayores. Para Françoise Benon, presidenta de la Federación Nacional de Francia-AVC: "Estas desigualdades provienen del hecho de que algunas personas, especialmente las mayores en su mayoría, no necesariamente tienen una computadora o un teléfono inteligente".
También se sienten preocupaciones sobre la relación médico-paciente. Por lo tanto, aunque casi la mitad de las asociaciones esperan una mejora en esta relación, una de cada cinco (20%) teme un deterioro. "Para los pacientes, la calidad de la relación con su médico está muy relacionada con la escucha, la disponibilidad y la efectividad de la atención. Mejorar en gran medida la calidad de esta relación, es difícil saber por ahora si tendrá o si tendrá un impacto positivo en ella ", dice Anne Buisson, subdirectora de la asociación François Aupetit (Afa Crohn RCH ).

Estas preocupaciones también son compartidas por los médicos.

Finalmente, tenga en cuenta que estas preocupaciones también son compartidas por los médicos. El 52% (2) cree que la proximidad y la confianza entre médicos y pacientes pueden deteriorarse en los próximos años, señalando en particular el riesgo de "distanciamiento" o incluso de "deshumanización" de la medicina.
"Los médicos están más preocupados que los pacientes por esto, al contrario de lo que pensamos. Existen tres tipos de miedos entre los médicos: el riesgo de un diagnóstico menos preciso, la falta de confianza de los pacientes en el diagnóstico del cuidador, y el aumento de las desigualdades territoriales o sociales vinculadas a un menor acceso digital ", concluye Aurélien Preud'homme, director de estudios en Viavoice.
1) Resultados de la encuesta de laboratorio de Pfizer "Salud electrónica vista por los pacientes: ¿riesgo u oportunidad?" realizado con casi 300 asociaciones de pacientes.
2) Según un estudio realizado por el Observatorio de Salud Futura del Grupo VYV.